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银河认证网站 - 客人喜欢的,就是最好的!(原创)

时间:2020-01-11 10:50:12


[摘要] 从事外贸这么多年,送出去的礼物,收到的礼物都很多,总结出来的经验是:客户喜欢的,就是最好的。礼物其实不是很贵,但是恰好是客户需要的,喜欢的,我相信这个礼物就是最好的。总而言之,送礼物一定要让客户喜欢、让客户高兴,如果为了送而送,而客户又不喜欢的,真的还不如不送!

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银河认证网站,每逢节假日,大家都想到要送什么礼物给客户。有时真的是绞尽脑汁。圣诞节了,送圣诞卡,送圣诞礼物;其他的节日到了,寄点什么礼物给他们好呢?客户来了,为了表示感谢,送点什么东西好呢。相信这些都是做外贸的人比较头疼,比较难以捉摸的事情吧。

从事外贸这么多年,送出去的礼物,收到的礼物都很多,总结出来的经验是:客户喜欢的,就是最好的。

上次一个重要客户到来,晚上我从机场接他回来的路上,他就跟我说,明天带他到儿童玩具市场去,他要挑礼物给他的两个小孩。这可难倒了我,我们这里可没有什么儿童玩具市场啊。就是有,也不一定有他喜欢的。那天晚上回家后,我认真地思考了客户的要求,他的两个小孩,一个5岁,一个3岁,他老来得子,视小孩如命。该挑什么礼物给他呢?其实,第二天,他根本就没有时间去逛市场,所以,我当机立断马上与玩具厂家联系,问他们有什么玩具,讲来讲去,讲不出一个所以然出来,因为毕竟各个厂家生产的玩具有他们的局限性。狗急跳墙,我突然想到自己小时候最希望得到的玩具,最羡慕的玩具是厨房厨具,马上上网搜索,还好,真的给我搜索到了。而且一看卖家,还就在我们本市。我马上让他们送货,我愿意多付送货费。幸运得很,货不一会儿就收到了。当客户拿到礼物的时候,你能想象他有多高兴吗?尽管东西很多,这两套玩具的体积也不小,他还是坚持一定要全部带走,而且说,当孩子们收到玩具的时候,他一定要录下他们欣喜若狂的场景发送给我。礼物其实不是很贵,但是恰好是客户需要的,喜欢的,我相信这个礼物就是最好的。

中国的抽纱、陶瓷、刺绣、中国的丝绸、中国结、紫砂壶、带有中国元素的其他礼物,相信很多外国人都喜欢,我的一个澳洲来的朋友,就让我带她去找裁缝店,帮她做一身合身的中国丝绸的旗袍。 有些礼物可能你们怎么都想不到,木耳在很多外国人的眼里,也是很受欢迎的,还有铜锣、竹笠。。。。。。

然而,有些人却不知道或者不了解客户的需求,送了一些让他们觉得弃之可惜,带之又嫌重的东西。我就见到我们潮汕的一个企业,送了很大的一盒茶叶礼盒给客户。我问了客户,你喜欢茶叶吗?他摇了摇头,那么对一个不喜欢茶叶的人,你送了这么笨重的一盒礼盒给他,他会高兴吗?

中秋期间,有人以为月饼是中国人的传统食品,也送了月饼礼盒给西方客户,可是高油高糖的月饼,他们真的不喜欢的,那么看着这么高档的东西,他们真不知所措,我就见到一个歪果仁,这边接了,那边转手就送给别人了。

送礼物,真的要了解他们的喜好,有时,对爱美的女士,送一套比较高档牌子的化妆品、送一条有着我们特色的的装饰链、手机十字绣袋,我们亲手做的工艺品,自己手织的围巾、围脖等等,可能都会让客户高兴、感动了半天。

总而言之,送礼物一定要让客户喜欢、让客户高兴,如果为了送而送,而客户又不喜欢的,真的还不如不送!

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